Une visite préparée.
Des réponses claires.

Une liste pratique pour préparer votre visite et les questions à poser.

Six étapes de préparation

J’ai confirmé le lieu de service et les horaires.J’ai noté mon objectif et mes questions.J’ai demandé la liste des documents adaptés à ma situation.Je demanderai une liste datée des frais.J’ai préparé les justificatifs à examiner.Je noterai la réponse et la prochaine étape.

Vos notes pour l’échange

Motif de la visiteVos questions à poser

N’indiquez ni PIN ni coordonnées de compte. Les notes ne sont pas enregistrées automatiquement et sont effacées lorsque vous quittez la page.

Avant le déplacement

Confirmez le lieu et les horaires du service. Cette liste ne réserve pas de rendez-vous.

Contact

Pendant l’échange

Demandez des explications dans une langue que vous comprenez. Lisez ce que vous devez accepter et faites préciser les points obscurs.

Glossaire financier

Après votre visite

Conservez les informations convenues et la prochaine étape. Utilisez des coordonnées confirmées pour toute question complémentaire.

Préparer une question

POURSUIVRE LA DÉCOUVERTE

Continuez à avancer.

Des outils pratiques et des guides courts pour préparer la prochaine étape.

Outils de préparation Préparer votre visite